स्थान : हल्द्वानी
ब्यूरो रिपोर्ट
हल्द्वानी में जिलाधिकारी ललित मोहन रयाल ने जिले के सभी विभागों के अधिकारियों के साथ बैठक कर सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त हो रही जन शिकायतों के त्वरित और प्रभावी निस्तारण के निर्देश दिए।
बैठक में डीएम ने स्पष्ट शब्दों में कहा कि शिकायतों का निस्तारण केवल कागजी औपचारिकता न होकर ऐसा होना चाहिए जिससे फरियादी पूरी तरह संतुष्ट हो। उन्होंने चेतावनी दी कि शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही या टालमटोल किसी भी सूरत में बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
जिलाधिकारी ने निर्देश दिए कि सभी अधिकारी अपने-अपने विभाग से संबंधित शिकायतों का निर्धारित समय सीमा के भीतर समाधान सुनिश्चित करें। साथ ही उन्होंने कहा कि सीएम हेल्पलाइन पर लंबित मामलों की नियमित समीक्षा की जाएगी और वह स्वयं समय-समय पर इसकी मॉनिटरिंग करेंगे।
डीएम ने यह भी कहा कि शासन की मंशा है कि जनता की समस्याओं का समाधान प्राथमिकता के आधार पर हो, इसलिए अधिकारी जिम्मेदारी और संवेदनशीलता के साथ कार्य करें, ताकि आमजन को बार-बार शिकायत करने की जरूरत न पड़े।
