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रिपोटर-ब्यूरो रिपोट
स्थान-देहरादून
नगर आयुक्त मनुज गोयल ने बताया कि पिछले दिनों नगर निगम ने अपना ऐप लोगों की सेवा में उपलब्ध कराया था, जिसके माध्यम से अभी तक 100 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है।
आपको बता दें कि आम जनता घर बैठे मोबाइल ऐप से अपनी समस्याओं को लेकर शिकायत दर्ज कर सके और उन समस्याओं का जल्द से जल्द समाधान हो इसके लिए नगर निगम ने 1 अक्टूबर को शिकायत निवारण ऐप की शुरुआत की थी, मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने इसका शुभारंभ किया था | नगर निगम की ऐप डाउनलोड कर लोग शिकायतें दर्ज करने लगे हैं |ऐप को लेकर लोगों में उत्साह भी नजर आने लगा है |
नगर आयुक्त ने बताया की ऐप के माध्यम से दर्ज शिकायतों का निस्तारण करवाने की जिम्मेदारी संबंधित अधिकारियों की होगी शिकायतों के निस्तारण के लिए टाइमलाइन तय की गई है | सफाई से संबंधित समस्या हल करने के लिए 24 से 48 घंटे का समय दिया गया है, अन्य समस्याओं को हल करने के लिए अधिकतम 3 दिन की समय सीमा तय की गई है |
साथ ही उन्होंने बताया कि इस ऐप के माध्यम से कुछ सेवाएं भी मिलेंगी जैसे हाउस टैक्स भी लोग जमा करवा सकेंगे इसके अलावा संपत्ति नामांतरण को आवेदन कर सकेंगे अपने पालतू पशु का पंजीकरण भी करवा सकते हैं | वहीं डेयरी संचालक डेयरी का पंजीकरण भी करवा सकते हैं उसी के आधार पर लोग इसमें अपना फीडबैक भी दे सकते हैं।
